コムデックのIT環境サポートサービスは、顧客企業のIT環境を“社外情シス”として支援するだけでなく、現場に寄り添う「伴走型ITパートナー」として、日々の課題解決から将来のIT戦略まで一貫してサポートいたします。
日頃良くある「インターネットにつながらない」「メールが受信できない」「PCがフリーズした」など、突然のトラブルに対してリモート・チャット・電話対応を基本に、迅速に解決することは勿論のこと、1社1社に合ったIT環境/セキュリティ/働き方に対してご支援を行い、企業成長へ貢献します。
年間1,000件以上の相談支援実績
中小企業を中心に、業種を問わず年間1,000件超のご相談に対応。単発のトラブル解決ではなく、長期支援の姿勢だからこそ継続的に相談を頂ける関係性に拘ります。
自社で検証・導入できる“社外情シス”
提供する機器やクラウドサービスはすべて自社業務で利用・検証済み。メーカー任せにせず、導入〜設定〜移行〜運用までを自社スタッフが一貫して対応しています。kintoneをはじめ、KOT、MF等のクラウドサービスまで自社で提供しているコムデックだからこそ一気通貫で顧客支援ができます。
公的に認められたDXの先進企業
三重県で2番目にDX認定を取得し、経済産業省DXセレクション2024優良事例にも選定。地域に根差しながら、全国のお客様にも安心して選んでいただける独自の実績があります。
下記のように【IT戦略に関するご相談】と【実務に対するご相談】をコムデックのIT環境サポートサービスでは御社の立場になってご相談、解決しています。
悩み事を減らすことで前向きな仕事に専念頂くことを価値の一つとして提供しています。
【IT戦略に関するご相談】
【実務におけるご相談】
<aside> 💡 社内のITトラブル対応のみで1日が終わってしまう
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<aside> 💡 社内のIT担当者が急遽退職になってしまい、これまで実施していたIT環境に関する相談対応が出来なくなっている
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<aside> 💡 DX推進、セキュリティ推進、AI対応、新しい課題への対応方法の知見が無く、不安に思っている
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<aside> ⚠️ メールの送受信ができなくなった
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<aside> ⚠️ 突然パソコンが動かなくなった/電源が入らない
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<aside> ⚠️ インターネットに接続できない
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<aside> ⚠️ PCの買い替えや標準機種選定に迷っている
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